WhatsApp (17) 98211-3606
  • A primeira troca de numeração, caso seja necessário, é GRÁTIS.
  • O prazo para troca de numeração é de 30 dias, porém é necessário comunicar a empresa pelo telefone: (17) 3217-2994 ou pelo e-mail: xavier.atendimento@gmail.com, dentro do prazo máximo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.
  • Informamos que os custos de ida e volta do envio para o ajuste é pago pelo cliente. Por isso pedimos que confiram com atenção suas medidas para não haver nenhum tipo de problema.
  • Após o prazo estimado ou uma segunda solicitação de troca de numeração é cobrado um valor estipulado pela fábrica.
  • O limite máximo de ajuste de cada aliança é de 1 número, tanto para aumentar, quanto para diminuir. Caso seja necessário refazer a peça para uma numeração acima ou abaixo do limite máximo informado, terá um acréscimo de fabricação, também estipulado pela fábrica.
  • Caso não saiba suas medidas, temos uma TABELA DE MEDIDAS disponível para auxiliá-los, e alguns métodos de COMO DESCOBRIR SUA NUMERAÇÃO disponível em nossa loja.
  • Para troca de modelo é gerado um custo a ser pago pelo cliente. Caso a troca seja por um produto de maior valor, é necessário que o cliente arque com o custo mínimo de R$ 300,00 referente a fabricação e frete, e mais a diferença do produto desejado.
  • A Xavier Alianças obedece ás leis do Código de Defesa do Consumidor que estão citadas nos artigos 18, 26 e 49 (CDC).
  • Em caso de devolução o produto terá que ser devolvido em perfeito estado, sem apresentar sinais de uso ou qualquer tipo de dano, e também com a embalagem original.
  • Informamos que o custo do envio para devolução é pago pelo cliente.
  • O valor será restituído após a confirmação das informações citadas acima e recebimento da mercadoria.
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